Términos y condiciones

OFERTA Y DETALLES DEL PRODUCTO

Los servicios y ofertas de CenturyLink no están disponibles en todas partes. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos según el área de servicio a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Con algunas suscripciones de servicio, es posible que se requiera una aprobación de crédito y un depósito.

Servicios de telefonía fija residencial tradicional (voz)

Servicio básico de llamadas nacionales ilimitadas y teléfono residencial digital

Se pueden aplicar ciertos cargos por instalación y servicios por única vez. A excepción de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales ofrecidas con un compromiso de permanencia, las tarifas mensuales por servicios, equipos alquilados, cargos o recargos no están garantizadas y pueden aumentar durante el período de su servicio.

*Las tarifas de voz incluyen aquellas permitidas y obligatorias por el gobierno federal, estatal y local, como 911 y el Fondo de Servicio Universal. Se aplican recargos de CenturyLink por la Tarifa de Recuperación de Impuestos a la Propiedad, la Tarifa de Recuperación Regulatoria Federal y la Tarifa de Recuperación de Costos de Reubicación de Instalaciones; estos no son impuestos ni son requeridos por ley, sino que los establece CenturyLink y pueden cambiar. También se aplican impuestos. Para obtener información sobre impuestos, tarifas y recargos, visite www.centurylink.com/feesandtaxes; tarifas sujetas a cambios.

Pueden aplicarse ciertas tarifas únicas de instalación y cargos por servicio.

Teléfono básico: Se aplica únicamente a una línea telefónica residencial con llamadas de voz locales mediante discado directo; excluye el uso comercial, las conexiones a Internet por discado telefónico, las líneas de conferencia, la asistencia de directorio y operador, las llamadas de conferencia entre múltiples participantes u otras conversaciones o mensajes de voz de persona a persona que no sean de una sola vía. CenturyLink se reserva el derecho de trasladar a un cliente de este plan a un plan alternativo si el uso del plan no se asemeja al de las llamadas de voz locales residenciales típicas. Las funciones de llamadas, llamadas nacionales e internacionales no están disponibles.

Teléfono residencial con llamadas nacionales ilimitadas: El servicio se aplica a una línea telefónica residencial con discado directo, llamadas locales y de larga distancia a nivel nacional desde un teléfono residencial, incluidos Alaska, Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes de los EE. UU.; excluye el uso comercial, el centro de llamadas, los servicios de datos y fax (incluidas las conexiones a Internet por acceso telefónico, los servicios de datos y el fax; cada uno puede facturarse a $0.10 por minuto), las líneas de conferencia, la asistencia de directorio y operador, las líneas de chat, el pago por llamada, el uso de tarjetas de llamadas o las unidades de vivienda multifamiliar. Se supervisará el uso para verificar el cumplimiento y el servicio puede suspenderse o cancelarse por incumplimiento. Se puede cobrar un cargo adicional al cliente si el uso excede constantemente los 5,000 minutos/mes. Si el uso excede constantemente los 5,000 minutos/mes, el cliente puede cambiarse a otro plan. Las llamadas internacionales se facturan por separado.

Teléfono residencial digital con voz esencial: con el teléfono residencial digital con voz esencial, el cliente no podrá realizar ni recibir llamadas, incluidas las llamadas al 911, si la conexión a Internet falla o se degrada, el equipo requerido falla o el cliente no tiene energía eléctrica para el servicio (a menos que tenga disponible una batería de respaldo que funcione). Los servicios del 911 pueden no estar disponibles si cambia su ubicación de servicio antes de recibir confirmación de CenturyLink. El servicio se aplica a 1 línea de Teléfono residencial digital con marcado directo, llamadas de voz de larga distancia local y nacional, identificador de llamadas, retención, llamada en espera y llamada entre 3. Se puede agregar el servicio de correo de voz y/o mensajes de texto por una tarifa mensual adicional. El servicio excluye el uso comercial, centro de llamadas, servicios de datos y fax, líneas de conferencia, asistencia de directorio y operador, líneas de chat, pago por llamada, uso de tarjeta de llamada o unidades de vivienda multifamiliar, marcado de 0+ y marcado de 3 dígitos (excepto 711, 911 y 411), servicio Premium y llamadas por cobrar. Se supervisará el uso para verificar el cumplimiento y el servicio puede suspenderse o cancelarse por incumplimiento, incluido el uso que exceda los 5,000 minutos de voz/mes o los 10,000 XNUMX mensajes SMS o MMS/mes. Las llamadas internacionales, de operador y de asistencia de directorio se facturan por separado.

Servicio de Internet de alta velocidad: planes de precio de por vida

Servicio de Internet de Alta Velocidad PREPAGO de por Vida: El servicio y la oferta no están disponibles en todas partes. La oferta solo está disponible a través de la inscripción en línea en centurylink.com/simplepay. Oferta por tiempo limitado. Solo para clientes residenciales. Es posible que se requiera un módem provisto por CenturyLink para Internet de alta velocidad; opción de alquiler (tarifa de $10/mes) o compra única (hasta $150) disponible (se aplican gastos de envío y manipulación para entrega al día siguiente, si se solicita). La autoinstalación, si está disponible en la ubicación del cliente, se puede seleccionar sin cargo. Se puede aplicar una tarifa de instalación por parte de un técnico profesional de hasta $125, si el cliente la selecciona o si se requiere debido a la tecnología de red en la ubicación del cliente. El servicio mes a mes (a veces denominado "sin contrato") significa que no hay compromiso de plazo y se puede cancelar en cualquier momento sin un cargo por terminación anticipada, pero el cliente debe aceptar el Acuerdo de suscriptor de HSI antes de usar el servicio (consulte centurylink.com/legal). La oferta requiere un pago anticipado mensual con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o pago por Paypal únicamente. El servicio comenzará en la fecha en que se complete su pedido de servicio y cada ciclo de facturación prepaga es de 30 días. El servicio se renueva automáticamente cada mes hasta que el cliente lo cancele. Los pagos prepagos por servicios no utilizados no se reembolsarán ni se acreditarán en la cuenta. Para cancelar, el cliente debe iniciar sesión en el portal de la cuenta y hacer clic en cancelar para realizar la solicitud. El plan no se puede combinar con otras promociones. El cliente debe permanecer al día con sus pagos y la oferta finaliza si el cliente cambia su cuenta de cualquier manera, incluido el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio de servicio y la suspensión del servicio (Programa de vacaciones) o la desconexión. Aparte de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales ofrecidas con un compromiso a plazo, sus tarifas mensuales por servicios, equipos alquilados, tarifas o recargos no están garantizadas y pueden aumentar durante el tiempo de su servicio.

Pueden aplicarse restricciones adicionales. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos según el área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en Centurylink.com. Vea centurylink.com/ayuda para impuestos. Las velocidades de Internet indicadas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red.

Oferta de módem: Oferta por tiempo limitado. Límite de una oferta de módem por hogar. Disponible para nuevos clientes residenciales de CenturyLink que se inscriban en un nuevo plan de Internet Price For Life que califique. La oferta requiere prepago mensual. Cuando el servicio es instalado por un profesional, el técnico proporcionará el módem al momento de la instalación. La oferta excluye Internet Basics. Acuerdo de suscripción a Internet de alta velocidad. Se aplican políticas de equipos y restricciones adicionales. El equipo se proporciona por única vez (sin cambios, actualizaciones, sustituciones ni reemplazos) y a discreción de CenturyLink. La oferta no es combinable, transferible ni acumulable con otras promociones u ofertas. CenturyLink puede cambiar o cancelar la oferta a su exclusivo criterio sin previo aviso.

Servicio de Internet de Alta Velocidad POSPAGO Precio de por Vida: El servicio y la oferta no están disponibles en todas partes. Solo para clientes residenciales. Oferta por tiempo limitado. Es posible que se requiera un módem provisto por CenturyLink para Internet de alta velocidad; opción de alquiler (tarifa de $10/mes) o compra única (hasta $150) disponible (se aplican gastos de envío y manipulación para entrega al día siguiente, si se solicita). Se puede seleccionar la autoinstalación, si está disponible en la ubicación del cliente, sin cargo. Se aplicará una tarifa de instalación por parte de un técnico profesional de hasta $99, si el cliente la selecciona o si se requiere debido a la tecnología de red en la ubicación del cliente. Es posible que se requiera aprobación de crédito y depósito. El servicio mensual puede cancelarse en cualquier momento. El plan no se puede combinar con otras promociones. El cliente debe mantenerse al día con sus pagos y la oferta finaliza si el cliente cambia su cuenta de cualquier manera, incluido el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio de servicio y la suspensión o desconexión del servicio (Programa de vacaciones). Aparte de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales ofrecidas con un compromiso de plazo, sus tarifas mensuales por servicios, equipos arrendados, tarifas o recargos no están garantizados y pueden aumentar durante el tiempo de su servicio.

Pueden aplicarse restricciones adicionales. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos según el área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com/terms. Consulte centurylink.com/help para obtener información sobre impuestos. Los clientes deben aceptar el Acuerdo de suscriptor de HSI antes de usar el servicio. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Consulte centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red.

Especificaciones recomendadas de la computadora:

Sistema operativo: Windows 7 Pro de 64 bits
Procesador: CPU Intel® Core™ i5-3320M a 2.60 GHz (4 CPU).
RAM: 16 GB
Adaptador de red (el dispositivo de denominación varía): 1000 Mbps, 1000baseTx o GigE

Internet de fibra hasta 1 Gig:

CenturyLink en Ease

Paquetes CenturyLink @Ease: Los servicios de Internet de alta velocidad residencial de CenturyLink (“HSI”) incluyen protección antivirus y un control del estado de la computadora, excepto los clientes suscritos al servicio básico de Internet de CenturyLink (sin funciones) u otros ISP que no son elegibles para Antivirus Online. Para obtener protección adicional, los clientes de HSI pueden suscribirse a un paquete CenturyLink @Ease (se aplicará una tarifa recurrente mensual que excluye impuestos y cualquier servicio adicional que no se detalla a continuación). El paquete estándar incluye seguridad de escritorio e Internet, servicios de soporte para PC (“PCSS”) nivel I, respaldo en línea (5 GB), mantenimiento de cableado interno y plan de protección de PC. El paquete avanzado incluye los servicios del paquete estándar (con respaldo en línea (50 GB) y PCSS nivel II) y garantía de por vida del equipo con la compra del módem. El paquete Ultra incluye los servicios del paquete avanzado (con respaldo en línea de 200 GB y PCSS nivel III), protección contra robo de identidad, asistencia en la carretera y descuento por visita a domicilio. La seguridad de escritorio e Internet, PCSS y el respaldo en línea cubren una línea residencial de Internet de alta velocidad (hasta cinco dispositivos por hogar) y el plan de protección de PC cubre dos computadoras. Una licencia se aplica al mantenimiento del cableado interno, la garantía del módem, la protección en la carretera y la protección contra el robo de identidad (cubre a dos personas). www.centurylink.com/easenow Para obtener descripciones completas de los paquetes, consulte la sección “Condiciones de uso de CenturyLink”. Se aplicarán restricciones adicionales. Ciertos servicios incluidos en los paquetes CenturyLink @Ease son proporcionados por terceros, no CenturyLink, y los clientes deben aceptar los términos y condiciones de dichos terceros para dichos servicios.

Norton Antivirus

Norton™ AntiVirus en línea – Proporciona cobertura para la cantidad especificada de dispositivos durante el período de suscripción con Century Link, que comienza al momento de la activación. Su suscripción incluye actualizaciones de protección y funciones que pueden agregarse, modificarse o eliminarse, de acuerdo con el Acuerdo de licencia de Norton en Symantec.com. Los clientes que se suscriban al servicio básico de Internet de CenturyLink (sin funciones) u otros ISP no son elegibles para Norton^TM AntiVirus Basic Online. Copyright © 2018 Symantec Corp. Todos los derechos reservados. Symantec, el logotipo de Symantec, el logotipo de la marca de verificación, Norton, Norton by Symantec, LifeLock y el logotipo de LockMan son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Symantec Corporation o sus filiales en los EE. UU. y otros países. Otros nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Transmisión de contenido de terceros con Internet de alta velocidad de CenturyLink: CenturyLink no está afiliado a ningún proveedor de servicios de streaming; se aplicarán tarifas, cargos, términos y condiciones de servicios de streaming de terceros. Para transmitir con CenturyLink Internet, debe suscribirse a un plan de velocidad con hasta 20 Mbps de descarga. Se requiere acceso a WiFi. Para ver servicios de streaming en TV, es posible que se requiera equipo adicional de terceros. El contenido de streaming al que pueden acceder los suscriptores individuales depende de los paquetes y/o canales de terceros seleccionados, el dispositivo, la ubicación y la forma en que acceden al contenido. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos según el área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com/terms. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Visite centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red. Se aplican restricciones adicionales. Las imágenes y los logotipos son propiedad de sus respectivas redes y proveedores.

Paquete Doble: Internet de Alta Velocidad y Teléfono Residencial con Llamadas Nacionales Ilimitadas a Precio de por Vida

El servicio y la oferta no están disponibles en todas partes. Solo para clientes residenciales. Es posible que se requiera un módem provisto por CenturyLink para Internet de alta velocidad; opción de alquiler (tarifa de $10/mes) o compra única (hasta $150) disponible (se aplican gastos de envío y manipulación para entrega al día siguiente, si se solicita). Para Internet, se puede seleccionar la instalación por cuenta propia, si está disponible en la ubicación del cliente, sin cargo; se aplicará una tarifa de instalación por parte de un técnico profesional de hasta $99, si el cliente la selecciona o si se requiere debido a la tecnología de red en la ubicación del cliente. Es posible que se requiera aprobación de crédito y depósito. El servicio mensual puede cancelarse en cualquier momento. El plan no se puede combinar con otras promociones. El cliente debe mantenerse al día con sus pagos y la oferta finaliza si el cliente cambia su cuenta de cualquier manera, incluido el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio de servicio y la suspensión o desconexión del servicio (Programa de vacaciones). A excepción de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales ofrecidas con un compromiso de permanencia, las tarifas mensuales por servicios, equipos alquilados, cargos o recargos no están garantizadas y pueden aumentar durante el período de servicio. Pueden aplicarse restricciones adicionales. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos según el área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com/terms. Consulte centurylink.com/help para obtener información sobre impuestos. Los clientes deben aceptar el Acuerdo de suscriptor de HSI antes de usar el servicio. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Consulte centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red. Teléfono residencial con llamadas nacionales ilimitadas: El servicio se aplica a una línea telefónica residencial con discado directo, llamadas de larga distancia locales y nacionales desde un teléfono residencial, incluidos Alaska, Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes de los EE. UU.; excluye el uso comercial, el centro de llamadas, los servicios de datos y fax (cada uno puede facturarse a $1/minuto), las líneas de conferencia, la asistencia de directorio y operador, las líneas de chat, el pago por llamada, el uso de tarjetas de llamadas o las unidades multifamiliares. Se supervisará el uso para verificar el cumplimiento y el servicio puede suspenderse o cancelarse por incumplimiento. Si el uso supera constantemente los 0.10 minutos/mes, el cliente puede cambiarse a otro plan. Las llamadas internacionales se facturan por separado.

Precio de 1 gigabit de por vida + teléfono fijo

*Las tarifas de voz incluyen aquellas permitidas y obligatorias por el gobierno federal, estatal o local, como 911 y el Fondo de Servicio Universal. También pueden aplicarse los siguientes recargos de CenturyLink: cargo por recuperación de impuestos a la propiedad, cargo por recuperación regulatoria federal y cargo por recuperación de costos de reubicación de instalaciones. Estos no son impuestos ni están exigidos por ley, sino que los establece CenturyLink y pueden cambiar. También se aplican impuestos. Para obtener información sobre impuestos, tarifas y recargos, visite www.centurylink.com/feesandtaxes; tarifas sujetas a cambios.

El servicio y la oferta no están disponibles en todas partes. Oferta por tiempo limitado. Solo para nuevos clientes residenciales. Puede aplicarse prepago. Se requiere instalación profesional para recibir la oferta. Puede aplicarse una tarifa de instalación por parte de un técnico profesional de hasta $125. Puede requerirse aprobación de crédito y depósito. El servicio mes a mes (a veces denominado "sin contrato") significa que no hay compromiso de plazo y puede cancelarse en cualquier momento sin un cargo por cancelación anticipada, pero el cliente debe aceptar el Acuerdo de suscriptor de Internet antes de usar el servicio (consulte centurylink.com/legal). El plan no se puede combinar con otras promociones. El cliente debe permanecer al día y la oferta finaliza si el cliente cambia su cuenta de cualquier manera, incluido el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio de servicio y la suspensión del servicio (Programa de vacaciones) o la desconexión. Aparte de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales ofrecidas con un compromiso de plazo, sus tarifas mensuales por servicios, equipos arrendados, tarifas o recargos no están garantizados y pueden aumentar durante el tiempo de su servicio. Pueden aplicarse restricciones adicionales. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos por área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com/terms. Consulte centurylink.com/help para obtener información sobre impuestos. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Consulte centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red. Teléfono residencial con llamadas nacionales ilimitadas: el servicio se aplica a 1 línea telefónica residencial con marcado directo, llamadas de voz locales y de larga distancia a nivel nacional desde el teléfono residencial, incluidos Alaska, Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes de los EE. UU.; excluye uso comercial, centro de llamadas, servicios de datos y fax (cada uno puede facturarse a $0.10/minuto), líneas de conferencia, asistencia de directorio y operador, líneas de chat, pago por llamada, uso de tarjeta de llamada o unidades multifamiliares. Se supervisará el uso para comprobar el cumplimiento y el servicio puede suspenderse o cancelarse por incumplimiento. Si el uso supera constantemente los 5,000 minutos al mes, el cliente puede cambiarse a otro plan. Las llamadas internacionales se facturan por separado. Oferta de módem: Oferta por tiempo limitado. Límite de una oferta de módem por hogar. Disponible para nuevos clientes residenciales de CenturyLink que se inscriban en un nuevo plan de Internet Price For Life que califique. Cuando el servicio es instalado por un profesional, el técnico proporcionará el módem al momento de la instalación. La oferta excluye Internet Basics. Acuerdo de suscripción a Internet de alta velocidad. Se aplican políticas de equipos y restricciones adicionales. El equipo se proporciona por única vez (sin cambios, actualizaciones, sustituciones ni reemplazos) y a discreción de CenturyLink. La oferta no es combinable, transferible ni acumulable con otras promociones u ofertas. CenturyLink puede cambiar o cancelar la oferta a su exclusivo criterio sin previo aviso.

Términos y Condiciones