Términos & Condiciones

OFERTA Y DETALLES DEL PRODUCTO

Los servicios y ofertas de CenturyLink no están disponibles en todas partes. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos por área de servicio a su exclusivo criterio sin previo aviso. Con algunas suscripciones de servicio, se puede requerir una aprobación de crédito y un depósito.

Servicios tradicionales de telefonía residencial fija (voz)

Servicios básicos, llamadas nacionales ilimitadas y servicio digital de telefonía residencial

Se pueden aplicar ciertas tarifas de instalación y cargos de servicio únicos. Además de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales que se ofrecen con un compromiso de plazo, sus tarifas mensuales por servicios, equipos arrendados, tarifas o recargos no están garantizados y pueden aumentar durante el tiempo de su servicio.

* Las tarifas de voz incluyen aquellas que están permitidas y obligatorias por el gobierno federal, estatal y local, como 911 y Universal Service Fund. Recargos de CenturyLink por la tarifa de recuperación del impuesto a la propiedad; Tarifa de recuperación regulatoria federal; y se aplican cargos por recuperación de costos de reubicación de instalaciones; estos no son impuestos ni están requeridos por la ley, sino que los establece CenturyLink y pueden cambiar. También se aplican impuestos. Para obtener información sobre impuestos, tarifas y recargos, visite www.centurylink.com/feesandtaxes; Tarifas sujetas a cambio. Certain one-time installation fees and service charges may apply. 

Teléfono básico: se aplica a una línea telefónica residencial con llamadas de voz locales de marcado directo solamente; excluye el uso comercial, las conexiones de acceso telefónico a Internet, las líneas de conferencia, la asistencia de directorio y del operador, las llamadas de conferencia u otra conversación o mensaje de voz de persona a persona no individual CenturyLink se reserva el derecho de trasladar a un cliente en este plan a un plan alternativo si el uso en el plan no se parece a las llamadas de voz locales y residenciales típicas. Las funciones de llamadas, llamadas nacionales y llamadas internacionales no están disponibles.

Teléfono residencial con llamadas nacionales ilimitadas: el servicio se aplica a una línea telefónica residencial con marcado directo, llamadas de voz de larga distancia local y nacional desde el teléfono residencial, incluidos Alaska, Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos; excluye el uso comercial, el centro de llamadas, los servicios de datos y facsímil (incluidas las conexiones de acceso telefónico a Internet, los servicios de datos y el facsímil; cada uno puede facturarse a $ 0,10 por minuto), líneas de conferencia, asistencia de directorio y operador, líneas de chat, pago por pago. llamadas, uso de tarjetas de llamadas o unidades de múltiples viviendas. El uso será monitoreado para el cumplimiento y el servicio puede ser suspendido / terminado por incumplimiento. Se puede aplicar un cargo adicional al cliente si el uso excede constantemente los 5,000 minutos / mes. Si el uso excede constantemente los 5,000 minutos / mes, el cliente puede ser trasladado a otro plan. Llamadas internacionales facturadas por separado.

Digital Home Phone Essential Voice: con Digital Home Phone Essential Voice, el Cliente no podrá realizar ni recibir llamadas, incluidas las llamadas al 911, si la conexión a Internet falla o se degrada, el equipo requerido falla o el cliente no tiene energía eléctrica para el servicio (a menos que tenga energía de respaldo de batería disponible). Los servicios 911 pueden no estar disponibles si cambia la ubicación de su servicio antes de recibir la confirmación de CenturyLink. El servicio se aplica a 1 línea residencial de telefonía residencial digital con marcación directa, llamadas de voz de larga distancia local y nacional, e identificación de llamadas, retención, llamada en espera y llamadas entre 3. El servicio de correo de voz y / o mensajes de texto se puede agregar por una tarifa mensual adicional. El servicio excluye el uso comercial, centro de llamadas, servicios de datos y facsímil, líneas de conferencia, asistencia de directorio y operador, líneas de chat, pago por llamada, uso de tarjeta de llamada o unidades de múltiples viviendas, marcación 0+ y marcación de 3 dígitos ( que no sean 711, 911 y 411), servicio Premium y llamadas por cobrar. El uso será monitoreado para el cumplimiento y el servicio puede suspenderse / cancelarse por incumplimiento, incluido el uso que exceda los 5,000 minutos de voz / mes. o 10,000 mensajes SMS o MMS / mes. Llamadas internacionales de asistencia de operador y directorio facturadas por separado.

High Speed Internet Service – Price For Life Plans

Servicio PREPAGO  de Internet de alta velocidad Precio de por Vida: el servicio y la oferta no están disponibles en todas partes. La oferta solo está disponible a través del registro en línea en centurylink.com/simplepay. Oferta de tiempo limitado. Solo clientes residenciales. El módem proporcionado por CenturyLink puede ser necesario para Internet de alta velocidad; contrato de arrendamiento (tarifa de $ 10 / mes) o una opción de compra única (hasta $ 150) disponible (envio & manejo se aplica para la entrega durante la noche, si se solicita). La autoinstalación, si está disponible en la ubicación del cliente, puede seleccionarse sin cargo. Se puede aplicar una tarifa de instalación de técnico profesional de hasta $ 125, si el cliente lo selecciona o se requiere debido a la tecnología de red en la ubicación del cliente. El servicio de mes a mes (a veces denominado «sin contrato») no implica compromiso a término y puede cancelarse en cualquier momento sin un cargo por cancelación anticipada, pero el cliente debe aceptar el Acuerdo de Suscriptor de HSI antes de usar el servicio (consulte centurylink.com/legal). La oferta requiere un pago anticipado mensual con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o pago de PayPal solamente. El servicio comenzará en la fecha en que se complete su pedido de Servicio y cada ciclo de facturación prepaga sea de 30 días. El servicio se renueva automáticamente mensualmente hasta que el cliente lo cancele. Los pagos prepagos por servicios no utilizados no serán reembolsados ni acreditados a la cuenta. Para cancelar, el Cliente debe iniciar sesión en el portal de la cuenta y hacer clic en cancelar para realizar la solicitud. El plan no se puede combinar con otras promociones. El cliente debe permanecer en buen estado y la oferta finaliza si el cliente cambia su cuenta de alguna manera, incluido el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio al servicio y la suspensión del servicio (Programa de vacaciones) o la desconexión. Además de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales que se ofrecen con un compromiso de plazo, sus tarifas mensuales por servicios, equipos arrendados, tarifas o recargos no están garantizados y pueden aumentar durante el tiempo de su servicio.

Se pueden aplicar restricciones adicionales. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos por área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com. Visite centurylink.com/help para ver los impuestos. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Visite centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red.

Oferta de Módem: Oferta de tiempo limitado. Límite de un módem por hogar. Disponible para nuevos clientes residenciales de CenturyLink que se suscriban a un plan de Internet de Price For Life (Precio de por Vida) que califique. La oferta requiere un prepago mensual. Cuando el servicio se instala profesionalmente, el técnico proporcionará el módem en el momento de la instalación. La oferta excluye los conceptos básicos de Internet. Acuerdo de suscripción a Internet de alta velocidad Se aplica la política de equipos y restricciones adicionales. El equipo se proporciona una sola vez (sin cambios, actualizaciones, sustituciones o reemplazos) y a discreción de CenturyLink. La oferta no es acumulable, transferible o combinada con otras promociones u ofertas. CenturyLink puede cambiar o cancelar la oferta a su exclusivo criterio sin previo aviso.

 

Servicio POSTPAGO de Internet de Alta Velocidad Price For Life: El servicio y la oferta no están disponibles en todas partes. Solo clientes residenciales. Oferta de tiempo limitado. El módem proporcionado por CenturyLink puede ser necesario para Internet de alta velocidad; contrato de arrendamiento (tarifa de $ 10 / mes) o una opción de compra única (hasta $ 150) disponible (S&H se aplica para la entrega durante la noche, si se solicita). La autoinstalación, si está disponible en la ubicación del cliente, puede seleccionarse sin cargo. Se aplicará una tarifa de instalación de técnico profesional de hasta $ 99, si es seleccionada por el cliente o se requiere debido a la tecnología de red en la ubicación del cliente. aprobación de crédito y de depósito pueden ser requeridos. El servicio mensual puede cancelarse en cualquier momento. El plan no se puede combinar con otras promociones. El cliente debe permanecer en buen estado y la oferta finaliza si el cliente cambia su cuenta de alguna manera, incluido el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio al servicio y la suspensión del servicio (Programa de vacaciones) o la desconexión. Además de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales que se ofrecen con un compromiso de plazo, sus tarifas mensuales por servicios, equipos arrendados, tarifas o recargos no están garantizados y pueden aumentar durante el tiempo de su servicio.

Se pueden aplicar restricciones adicionales. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos por área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com/terms. Visite centurylink.com/help para ver los impuestos. Los clientes deben aceptar el Acuerdo de Suscriptor HSI antes de usar el servicio. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Visite centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red.

Especificaciones recomendadas de la computadora:

  • Sistema Operativo: Windows 7 Pro 64-bit
  • Procesador: Intel® Core™ i5-3320M CPU @ 2.60GHz (4 CPUs).
  • RAM: 16 GB
  • Adaptador de Red (nombre del dispositivo varia): 1000Mbps, 1000baseTx, or GigE

Hasta 1 GB Fiber Internet:

El servicio y la oferta no están disponibles en todas partes. Oferta de tiempo limitado. Nuevos clientes residenciales solamente. Se puede aplicar prepago. Se requiere instalación profesional para recibir la oferta. Se puede aplicar una tarifa de instalación de técnico profesional de hasta $ 125. aprobación de crédito y de depósito pueden ser requeridos. El servicio de mes a mes (a veces denominado «sin contrato») significa que no hay compromiso a término y puede cancelarse en cualquier momento sin un cargo por cancelación anticipada, pero el cliente debe aceptar el Acuerdo de Suscriptor de Internet antes de usar el servicio (consulte centurylink.com/legal ) El plan no se puede combinar con otras promociones. El cliente debe permanecer en buen estado y la oferta finaliza si el cliente cambia su cuenta de alguna manera, incluido el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio al servicio y la suspensión del servicio (Programa de vacaciones) o la desconexión. Además de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales que se ofrecen con un compromiso a plazo, sus tarifas mensuales por servicios, equipos arrendados, tarifas o recargos no están garantizados y pueden aumentar durante el tiempo de su servicio. Se pueden aplicar restricciones adicionales. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos por área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com/terms. Visite centurylink.com/help para ver los impuestos. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Visite centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red.

CenturyLink @Ease

Paquetes CenturyLink @Ease: los servicios residenciales de Internet de alta velocidad de CenturyLink («HSI») incluyen protección antivirus y un chequeo de salud de la PC, excepto que los clientes que se suscriben al servicio básico de Internet CenturyLink (sin funciones) u otros ISP no son elegibles para Antivirus Online . Para protección adicional, los clientes de HSI pueden suscribirse a un paquete CenturyLink @Ease (se aplicará una tarifa mensual recurrente, excluidos los impuestos y los servicios adicionales que no se enumeran a continuación). El paquete estándar incluye seguridad de escritorio e Internet, servicios de soporte para PC («PCSS») Nivel I, respaldo en línea (5GB), mantenimiento de cableado interno y plan de protección de PC. El paquete avanzado incluye servicios de paquete estándar (con respaldo en línea (50 GB) y PCSS Nivel II) y garantía de por vida del equipo con la compra de módem. Ultra Package incluye servicios de paquete avanzado (con 200GB de respaldo en línea y PCSS Nivel III), protección contra robo de identidad, asistencia en carretera y descuento en visitas a domicilio. La seguridad de escritorio e Internet, PCSS y respaldo en línea cubre una línea residencial de Internet de alta velocidad (hasta cinco dispositivos por hogar) y el Plan de protección de PC cubre dos computadoras. Una licencia se aplica a Mantenimiento de cables internos, Garantía de módem, Protección en carretera y Protección contra robo de identidad (cubre a dos personas). Visite www.centurylink.com/easenow para ver las descripciones completas de los paquetes. Se aplicarán restricciones adicionales. Ciertos servicios dentro de los paquetes de CenturyLink @Ease son proporcionados por terceros, no CenturyLink, y los clientes deben aceptar los términos y condiciones de dichos terceros para dichos servicios.

Norton Antivirus

Norton™ AntiVirus Online – Proporciona cobertura para la cantidad especificada de dispositivos durante el período de suscripción con Century Link, que comienza con la activación. Su suscripción incluye actualizaciones de protección y funciones que pueden agregarse, modificarse o eliminarse, sujetas al Acuerdo de licencia de Norton en Symantec.com. Los clientes que se suscriben al servicio básico de Internet CenturyLink (sin funciones) u otros ISP no son elegibles para NortonTM AntiVirus Basic Online. Copyright © 2018 Symantec Corp. Todos los derechos reservados. Symantec, el logotipo de Symantec, el logotipo de marca de verificación, Norton, Norton de Symantec, LifeLock y el logotipo de LockMan son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Symantec Corporation o sus filiales en los EE. UU. Y otros países. Otros nombres pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

CenturyLink no está afiliado a ningún proveedor de servicios de transmisión; Se aplicarán tarifas, cargos, términos y condiciones del servicio de transmisión de terceros. Para transmitir con CenturyLink Internet, debe suscribirse a un plan de velocidad con una descarga de hasta 20 Mbps. Se requiere acceso WiFi. Para ver los servicios de transmisión en TV, se pueden requerir equipos de terceros adicionales. El contenido de transmisión accesible para suscriptores individuales depende de los paquetes y / o canales de terceros seleccionados, dispositivo, ubicación y cómo están accediendo al contenido. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos por área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com/terms. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Visite centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red. Se aplican restricciones adicionales. Las imágenes y logotipos son propiedad de sus respectivas redes y proveedores.

Paquete doble: precio por Internet de alta velocidad y teléfono residencial con llamadas nacionales ilimitadas

* Las tarifas de voz incluyen aquellas que están permitidas y obligatorias por el gobierno federal, estatal y local, como 911 y Universal Service Fund. Recargos de CenturyLink por la tarifa de recuperación del impuesto a la propiedad; Tarifa de recuperación regulatoria federal; y se aplican cargos por recuperación de costos de reubicación de instalaciones; estos no son impuestos ni están requeridos por la ley, sino que los establece CenturyLink y pueden cambiar. También se aplican impuestos. Para obtener información sobre impuestos, tarifas y recargos, visite www.centurylink.com/feesandtaxes; Tarifas sujetas a cambio..

El servicio y la oferta no están disponibles en todas partes. Solo clientes residenciales. El módem proporcionado por CenturyLink puede ser necesario para Internet de alta velocidad; contrato de arrendamiento (tarifa de $ 10 / mes) o una opción de compra única (hasta $ 150) disponible (Envio & Manejo se aplica para la entrega overnight si se solicita). Para Internet, la autoinstalación, si está disponible en la ubicación del cliente, puede seleccionarse sin cargo; se aplicará una tarifa de instalación de técnico profesional de hasta $ 99, si es seleccionada por el cliente o se requiere debido a la tecnología de red en la ubicación del cliente. aprobación de crédito y de depósito pueden ser requeridos. El servicio mensual puede cancelarse en cualquier momento. El plan no se puede combinar con otras promociones. El cliente debe permanecer en buen estado y la oferta finaliza si el cliente cambia su cuenta de alguna manera, incluido el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio al servicio y la suspensión del servicio (Programa de vacaciones) o la desconexión. Además de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales que se ofrecen con un compromiso de plazo, sus tarifas mensuales por servicios, equipos arrendados, tarifas o recargos no están garantizados y pueden aumentar durante el tiempo de su servicio. Se pueden aplicar restricciones adicionales. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos por área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com/terms. Visite centurylink.com/help para ver los impuestos. Los clientes deben aceptar el Acuerdo de Suscriptor HSI antes de usar el servicio. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Visite centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red. Teléfono residencial con llamadas nacionales ilimitadas: el servicio se aplica a 1 línea telefónica residencial con marcado directo, llamadas de voz de larga distancia local y nacional desde el teléfono residencial, incluidos Alaska, Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes de EE. UU.; excluye el uso comercial, centro de llamadas, servicios de datos y facsímil (cada uno puede facturarse a $ 0.10 / minuto), líneas de conferencia, asistencia de directorio y operador, líneas de chat, pago por llamada, uso de tarjeta de llamada o unidades de múltiples viviendas. El uso será monitoreado para el cumplimiento y el servicio puede ser suspendido / terminado por incumplimiento. Si el uso excede constantemente los 5,000 minutos / mes, el cliente puede ser trasladado a otro plan. Llamadas internacionales facturadas por separado.

Precio de por Vida de 1GB + Teléfono

* Las tarifas de voz incluyen aquellas que están permitidas y obligadas por el gobierno federal, estatal o local, como el 911 y el Fondo de Servicio Universal. Estos recargos de CenturyLink también pueden aplicarse: Cargo por recuperación del impuesto a la propiedad; Tarifa de recuperación regulatoria federal; y se aplican cargos por recuperación de costos de reubicación de instalaciones. Estos no son impuestos ni están requeridos por la ley, sino que los establece CenturyLink y pueden cambiar. También se aplican impuestos. Para obtener información sobre impuestos, tarifas y recargos, visite www.centurylink.com/feesandtaxes; Tarifas sujetas a cambio.

El servicio y la oferta no están disponibles en todas partes. Oferta de tiempo limitado. Nuevos clientes residenciales solamente. Se puede aplicar prepago. Se requiere instalación profesional para recibir la oferta. Se puede aplicar una tarifa de instalación de técnico profesional de hasta $ 125. aprobación de crédito y de depósito pueden ser requeridos. El servicio de mes a mes (a veces denominado «sin contrato») significa que no hay compromiso a término y puede cancelarse en cualquier momento sin un cargo por cancelación anticipada, pero el cliente debe aceptar el Acuerdo de Suscriptor de Internet antes de usar el servicio (consulte centurylink.com/legal ) El plan no se puede combinar con otras promociones. El cliente debe permanecer en buen estado y la oferta finaliza si el cliente cambia su cuenta de alguna manera, incluido el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio al servicio y la suspensión del servicio (Programa de vacaciones) o la desconexión. Además de las tarifas promocionales, los planes con tarifas mensuales que no cambian y las tarifas mensuales que se ofrecen con un compromiso a plazo, sus tarifas mensuales por servicios, equipos arrendados, tarifas o recargos no están garantizados y pueden aumentar durante el tiempo de su servicio. Se pueden aplicar restricciones adicionales. CenturyLink puede cambiar, cancelar o sustituir ofertas y servicios, o variarlos por área de servicio, a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Todos los productos y servicios enumerados se rigen por tarifas, términos de servicio o términos y condiciones publicados en centurylink.com/terms. Visite centurylink.com/help para ver los impuestos. Las velocidades de Internet enumeradas varían debido a condiciones fuera del control de la red, incluida la ubicación del cliente, el equipo y el acceso a través de una conexión inalámbrica, y no están garantizadas. Visite centurylink.com/InternetPolicy para obtener información adicional sobre el rendimiento de la red. Teléfono residencial con llamadas nacionales ilimitadas: el servicio se aplica a 1 línea telefónica residencial con marcado directo, llamadas de voz de larga distancia local y nacional desde el teléfono residencial, incluidos Alaska, Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes de EE. UU.; excluye el uso comercial, el centro de llamadas, los servicios de datos y facsímil (cada uno puede facturarse a $ 0,10 / minuto), líneas de conferencia, asistencia de directorio y operador, líneas de chat, pago por llamada, uso de tarjeta de llamada o unidades de alojamiento múltiple. El uso será monitoreado para el cumplimiento y el servicio puede ser suspendido / terminado por incumplimiento. Si el uso excede constantemente los 5,000 minutos / mes, el cliente puede ser trasladado a otro plan. Llamadas internacionales facturadas por separado. Oferta de módem: oferta por tiempo limitado. Límite de una oferta de módem por hogar. Disponible para nuevos clientes residenciales de CenturyLink que se suscriban a un nuevo plan de Internet de Price For Life que califique. Cuando el servicio se instala profesionalmente, el técnico proporcionará el módem en el momento de la instalación. La oferta excluye los conceptos básicos de Internet. Acuerdo de suscripción a Internet de alta velocidad Se aplica la política de equipos y restricciones adicionales. El equipo se proporciona una sola vez (sin cambios, actualizaciones, sustituciones o reemplazos) y a discreción de CenturyLink. La oferta no es acumulable, transferible o apilable con otras promociones u ofertas. CenturyLink puede cambiar o cancelar la oferta a su exclusivo criterio sin previo aviso.